事業構造転換
ハードウェア販売からサービス販売への事業転換支援におけるPM代行
電気機器メーカー
プロジェクト期間
2年
課題・ニーズ
クライアント企業では、製品を「売る」から「自社製品を使って価値を提供する」方向へと、事業構造の転換を構想していました。一方で、サービスビジネスに関する経験や社内ノウハウは十分ではなく、検討も構想段階にとどまっていたため、ゼロベースから事業を立ち上げるための実行支援が求められていました。社内の複数部門を巻き込みながら、新たな収益モデルを設計し、顧客との接点や売上の創出といった実行フェーズまでを含めた、一連のプロセスを具体化していく必要がありました。
支援内容
- サービス事業の構想立案および社内合意形成に向けた企画支援
- 各部門を巻き込んだ社内プロジェクトの立ち上げと推進体制の構築
- 顧客候補への提案活動およびフィードバックを通じたサービス内容の具体化
- 初期売上の創出と営業展開の支援
- 外部パートナーとの連携による新サービスモデルの共創・実行
- サービス立ち上げ後の自走運営体制の確立
成果・効果
構想段階にあった新たなサービスモデルは、社内横断での合意形成とプロジェクト体制の構築を経て、顧客への提案活動や売上創出にまで展開されました。新たなビジネス領域において、外部パートナーとの協業も実現し、社内外から高い評価を獲得。支援終了時には、クライアント自らが継続的に運営・拡大できる体制と実績が整い、自立的な成長が可能な状態でプロジェクトを完了しました。